Hjelp og vilkår
Retur og reklamasjon
Det kommer an på hvorfor du vil sende varen tilbake. Velg det som passer for deg.
Angrerett
Du har 14 dager
Bytte til annen størrelse
0 kr
Vanlig retur
69 kr
Angrefrist
14 dager
Slik er tidsforløpet
- Du leverer returen hos ditt ombud
- Transport 5-7 virkedager
- Vi behandler 5-7 virkedager
- Pengene er tilbake 3-10 bankdager
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Varen skal være ubrukt og i samme stand som da du fikk den.
Strømper med brutt hygieneemballasje er unntatt.
Reklamasjon
Når det er feil på varen
Har du banderollen på støttestrømper igjen?
På banderollen står artikkel- og batchnummer. Har du den, går saken raskere, fordi vi kan spore nøyaktig hvilket parti strømpen kommer fra. Har du kastet den, løser vi det likevel – bare ta kontakt.
Slik foregår det
- Kontakt oss Legg ved bilde av feilen
- Vi behandler 7 virkedager
- Du får fraktlapp Vi betaler frakten
- Erstatning Etter avtale
En reklamasjon gjelder når det er feil på varen, for eksempel en sprukket søm eller en materialfeil. Det er ikke det samme som å angre et kjøp.
Ved godkjent reklamasjon betaler vi frakten.
Finner du ikke svaret?
Svar på ordrebekreftelsen din, så ser vi ordren med en gang.
