Trygg e-handel
E-handel
Trygg e-handel er en sertifisering for e-handelsbedrifter. E-handelsbedrifter er bedrifter som selger varer og tjenester via en nettbutikk (distanshandel). E-handel baserer seg på det samme prinsippet som tradisjonell postordre, forskjellen er at varene vises på en hjemmeside og at kjøpekontrakten inngås direkte på hjemmesiden.
I dag finnes det tusener av aktører som selger varer og tjenester på internett i Sverige, og de fleste er seriøse. For å beskytte dine personopplysninger og andre sensitive data er det imidlertid viktig at du vet hvem du gir opplysningene til. Du vil kanskje også ha trygghet i at bedriften leverer varer innen avtalt tid og at du kan få hjelp etter kjøpet dersom noe skulle gå galt.
Trygghet
Sertifiseringen Trygg e-handel har som mål å hjelpe deg som forbruker å velge rett e-handelsbedrift når du handler, slik at du kan føle deg trygg og sikker selv etter at du har klikket på "kjøp". Trygg e-handels mål er at det skal føles like trygt og sikkert å handle på internett som i en vanlig fysisk butikk.
Når du handler hos et selskap som har Trygg e-handel-sertifiseringen, betyr det at selskapet har forpliktet seg til å etterleve en rekke krav gjennom en avtale. Kun stabile og seriøse e-handelsbedrifter har rett til å bære Trygg e-handel-sertifiseringen.
Kraven til trygg e-handel er utformet slik at du som forbruker skal kjenne til og kunne utøve dine rettigheter når du handler via internett. Blant annet stilles det krav til at bedriften skal være tydelig med sin identitet, ha sikre rutiner for håndtering av personopplysninger, bruke sikre betalingsløsninger og ha en stabil økonomi.
Fullstendig oversikt over Trygg e-handels krav .
Sikkerhet
Svensk Distanshandel kontrollerer at de sertifiserte bedriftene overholder kravene ved å foreta kredittkontroller, testkjøp og undersøkelser ved mistanke om mangler. For å gi deg ekstra trygghet mottar Trygg e-handel klager fra deg som forbruker.
Dersom du klager på et selskap som har Trygg e-handel-sertifiseringen, og det viser seg at selskapet har handlet feilaktig/i strid med kravene, får selskapet en "stempel" i vårt register. Ved alvorlige mangler kan sertifiseringen tilbakekalles med umiddelbar virkning. Alt dette tilsammen gjør at du som forbruker kan føle deg sikker på at kun seriøse selskaper bærer Trygg e-handel-symbolet.
Trygg e-handel-symbolet
For å kontrollere at symbolet er ekte, klikker du/holder musmarkøren over Trygg e-handel-symbolet. Se eksempel her . Hvert tilknyttede selskap har et unikt sertifikat på domenet tryggehandel.se.
Hvor finner jeg Trygg e-handel-sertifiserte bedrifter?
Her finner du alle sertifiserte bedrifter. Bedriftene er inndelt i kategorier etter sortiment, slik at du lettere kan finne bedrifter som selger de varer og tjenester du er interessert i!
